Hinter den Kulissen: Service

Vor ein paar Tagen las ich etwas, was ich mir ungefähr so merkte:  “Wenn wir besseren Service hätten, bräuchten wir kein Marketing”. Das hallte in mir stark nach, weil ich gerade das Gefühl habe, unterirdisch schlechten Service zu liefern. Meine To-do-List...

Hinter den Kulissen

Ich denke im Moment viel darüber nach, was ich nach dem Buch mache (das natürlich noch nicht fertig geschrieben ist). Welche Themen kommen danach? Was ist mir wichtig? “Schnittmuster anpassen” ist natürlich wichtig, denn da kann ich ganz konkret helfen,...